Правила програми «Ploom Club»

2. Терміни та визначення

2.1. Бали – умовні одиниці, які нараховуються Організатором Учаснику при виконанні умов даних Правил.

2.2. Спеціальні пропозиції – це пропозиції, які надаються Учаснику у вигляді Електронного мультибрендового сертифікату «Bodocard (Бодокард)» на суму, еквівалентну номіналу сертифікату. Учасник може обрати відповідний сертифікат в якості обміну на Бали (їхню відповідну кількість, визначену цими Правилами та іншими умовами на Сайті), які доступні Учаснику на момент списання, з його Особистого кабінету. Спеціальні пропозиції не мають готівкового (грошового) вираження та не можуть бути отримані у грошовому еквіваленті. Спеціальні пропозиції не є електронними грошима і не виконують функцію електронних грошей.

2.3. Нарахування Балів – порядок накопичення Балів, у результаті якого відбувається збільшення кількості Балів на рахунку Учасника з підстав, передбачених у Правилах.

2.4. Особистий кабінет – розділ Сайту, який дозволяє зареєстрованому на Сайті Учаснику отримати доступ до деталей своїх замовлень, Балів тощо. Один Учасник може створити тільки 1 (один) Особистий кабінет, до якого, в разі ініціювання Учасником обміну та списання Балів відповідно до Розділу 6 Правил, прив’язується його Реєстраційного номеру облікової картки платника податків або РНОКПП (ІПН) – десятицифровий номер для платників податків з Державного реєстру фізичних осіб України (ДРФО), який надається фізичним особам та закріплюється за ними протягом усього їхнього життя (надалі – «РНОКПП»), який буде надано Учасником в процесі обміну Балів.

2.5. Сайт – веб-сайт https://www.ploom.ua/uk

Списання Балів – порядок, у результаті якого відбувається зменшення кількості Балів в Особистому кабінеті Учасника у зв'язку з обміном Балів Учасником на Спеціальні пропозиції.

2.6. Споживач – повнолітня особа, що досягла 18 років, проживає в Україні і споживає нікотиновмісні вироби.

2.7. Учасник – Споживач, що погодився з цими Правилами, відповідає умовам даних Правил та бере участь у Програмі.

2.8. Товари – продукція групи компаній JTI, імпортером якої є Організатор, а саме – аксесуари, що включають: палички для чистки, зарядний кабель USB типу С, адаптер живлення, контейнер для використаних стіків, змінна передня панель для пристрою Ploom X Advanced (різних кольорів), чохол для пристрою Ploom X Advanced (різних кольорів).

2.9. Територія проведення Програми – Програма проводиться на всій території України за винятком територій, на яких ведуться бойові дії, та територій, тимчасово окупованих російською федерацією та/або збройними формуваннями російської федерації, в межах, що визначені чинним законодавством України, виключно з міркувань безпеки (надалі – Територія проведення Програми) на Сайті https://www.ploom.ua/uk (надалі – Сайт).

2.10. Строк проведення Програми: з 27 травня 2024 року по 31 грудня 2025 року включно.

2.11. Зловживання Програмою – дії Учасника Програми, в тому числі ті, що мають ознаки несумлінних та/або недобросовісних, спрямовані на накопичення Балів на рахунку Учасника з метою зловживання Спеціальними Пропозиціями. Зловживання Програмою у діях Учасника визначається Організатором одноосібно і не підлягає оскарженню.

Після завершення Строку проведення Програми, Організатор має право припинити проведення Програми в цілому або частково, або продовжити її дію шляхом викладення Правил в новій редакції.

3. Умови участі у Програмі

3.1. Підключення та реєстрація Учасників до Програми здійснюється при реєстрації на Сайті шляхом проставлення відповідної відмітки – «погодження на участь у Програмі».

3.2. Надаючи свою згоду у порядку, визначеному п.3.1 цих Правил, Учасник автоматично бере участь у Програмі (стає Учасником) та зобов'язується самостійно ознайомитися з Правилами Програми.

3.3. Участь у Програмі означає повну безумовну згоду Учасника з Правилами Програми.

3.4. У рамках Програми Учаснику доступні Спеціальні пропозиції, які можуть бути отримані відповідно до умов Правил.

3.5. Отримання Спеціальних пропозицій можливе виключно за умови підтвердження віку, проходження процедури реєстрації на Сайті та надання інформації про його прізвище, ім’я та по-батькові (надалі – ПІБ) та номер РНОКПП за запитом представника Виконавця Програми на пошту [email protected].

3.6. Бали нараховуються в Особистому кабінеті Учасника на умовах, викладених у розділі 5 цих Правил.

3.7. Участь у Програмі будь-якого Учасника припиняється, а Бали анулюються у випадках, визначених даними Правилами та/або в інших визначених на розсуд Організатора випадках.

3.8. Учасник Програми не має права передавати та / або будь-яким іншим чином поступатися своїми правами, пов'язаними з участю в Програмі, третій особі (особам).

3.9. Умови отримання Спеціальних пропозицій є однаковими для усіх Учасників.

3.10. Учасник Програми підтверджує, що він повідомлений про те, що отримання ним Спеціальних пропозицій є його доходом, та вважається додатковим благом, що відображається Виконавцем у податковому розрахунку сум доходу, нарахованого (сплаченого) на користь такої фізичної особи, та сум утриманого з них податку, згідно з вимогами чинного законодавства України. Це може, відповідно, вплинути на умови отримання Учасником Програми державної та соціальної матеріальної допомоги, житлових та інших субсидій або дотацій, пільг, компенсацій тощо. Організатор/Виконавець не несуть відповідальності за наслідки отримання Учасником Програми додаткового блага (доходу) у вигляді Спеціальних пропозицій.

3.11. Виконавець Програми, який є податковим агентом (у розумінні Податкового Кодексу України) проводить нарахування, утримання та сплату всіх необхідних податків та зборів від імені та за рахунок Учасника з доходів фізичної особи – Учасника Програми, пов’язаних з отриманням Спеціальних пропозицій, визначених в п. 6.1.1. Правил, у відповідності до встановлених законодавством вимог.

3.12. Погоджуючись з цими Правилами Учасник підтверджує, що він/вона є повнолітнім споживачем нікотиновмісної продукції.

4. Вимоги до Учасників Програми

4.1. Учасником вважається особа, яка відповідає вимогам п. 4 цих Правил та належним чином виконала всі умови Правил.

4.2. До участі в Програмі допускаються особи:

– які є повнолітніми особами (віком від 18 років) на момент початку участі у Програмі;

– які є споживачами нікотиновмісної продукції;

– які проживають на території проведення Програми та є користувачами Інтернету;

– надали згоду на участь у Програмі.

4.3. Учасниками Програми не визнаються та не можуть бути особи віком до 18 років, обмежено дієздатні та недієздатні особи незалежно від виконання ними умов цих Правил.

4.4. Учасники Програми зобов’язуються:

4.4.1. Ознайомитися та дотримуватися вимог цих Правил та норм чинного законодавства України.

4.4.2. Вказувати повні, коректні та достовірні відомості, що вимагаються згідно з цими Правилами.

4.4.3. Вносити зміни та / або доповнення до даних, наведених в Особистому кабінеті Програми Учасника, у разі будь- яких змін щодо даних Учасника.

4.4.4. Свідомо не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим Учасникам.

4.4.5. Не чинити дій, що ставлять під сумнів правомірність участі такого Учасника в Програмі.

4.4.6. Самостійно контролювати стан свого Особистого кабінету з Балами та не надавати доступ до нього будь-яким іншим особам.

4.4.7. Не розголошувати інформацію про паролі / облікові дані будь-які іншій особі.

4.5. Беручи участь у Програмі, Учасник погоджується та підтверджує факт ознайомлення й повної згоди з цими Правилами.

4.6. Надання учасником Програми недостовірних / некоректних даних, вказаних для участі в Програмі, зокрема щодо його віку, засобів зв’язку з таким Учасником, звільняє Організатора/Виконавця від обов’язку нараховувати Бали та пропонувати Спеціальні пропозиції, і такий Учасник втрачає право на участь у Програмі, а його бали анулюються.

4.7. Організатор залишає за собою право відсторонити від участі (припинити участь) в Програмі Учасника, який порушив обов’язки, передбачені в цих Правилах, не надав на запит у запитуваний Організатором/Виконавцем строк інформацію, визначену даними Правилами, а саме його ПІБ та РНОКПП.

4.8. Організатор залишає за собою право анулювати 100% (сто відсотків) всіх Балів, накопичених Учасником, у наступних випадках:

4.8.1. Порушення чи неналежне виконання умов Програми. Факт недотримання Правил визначається одноосібно Організатором і не підлягає оскарженню.

4.8.2. Надання недостовірної інформації та/або інформації, що вводить в оману, в рамках Програми, в тому числі інформації щодо віку Учасника, даних РНОКПП та ПІБ тощо.

4.8.3. У зв'язку зі смертю Учасника Програми та у зв'язку з визнанням його безвісно відсутнім або оголошенням померлим;

4.8.4. Виявлення фактів зловживання Програмою Учасниками / допущення Учасником Зловживань Програмою на думку Організатора.

4.8.5. Інші випадки, передбачені цими Правилами та/або на розсуд Організатора.

4.9. Анулювання Балів Учасника можливе за рішенням Організатора без попередження Учасника. Організатор має право не повідомляти Учасника про причини свого рішення.

4.10. Учасник має право в будь-який момент відмовитися від подальшої участі у Програмі, видаливши обліковий запис Ploom Club в Особистому кабінеті, або шляхом звернення за безкоштовним номером 0800-508-800 або через форму зворотнього зв’язку, зазначену на Сайті. У цьому випадку накопичені Бали Учасника будуть анульовані.

4.11. Припинення Участі в Програмі відбувається при настанні однієї із таких подій:

- одностороння відмова Учасника від Участі у Програмі, способами, які визначені в п.4.10. Правил;

- рішення Організатора Програми у порядку, визначеному Правилами, в тому числі внаслідок виникнення обставин, що передбачені пунктом 4.8. Правил. Організатор не зобов’язаний попереджати Учасника про припинення його участі в Програмі.

- закінчення Програми у передбаченому цими Правилами порядку.

4.12. Учасник, що не виконує/неналежно виконує умови цих Правил, втрачає право на подальшу участь у Програмі.

5. Правила накопичення Балів

5.1. Відповідно до умов Програми, Бали нараховуються за виконання Учасником дій, визначених п.5.2. Програми.

Загальна кількість Балів, які доступні Учаснику для обміну на Спеціальні пропозиції протягом 1 (одного) календарного місяця (з першого по останній день календарного місяця) не може перевищувати 2000 (дві тисячі) Балів.

5.2. Учасники Програми отримують Бали за виконання наступних дій:

5.3. У разі скасування замовлення Товарів, визначених в п.5.2.3 Правил (або повернення відповідних Товарів, що відбувається протягом 14 днів з моменту отримання або протягом іншого строку тощо) за купівлю яких Учаснику Програми були нараховані Бали, такі Бали підлягають відкликанню. Якщо ж ці Бали були використані до моменту повернення Товарів, то відповідна кількість Балів буде відкликана з рахунку Учасника при наступному нарахуванні Балів.

5.4. У разі скасування замовлення, повернення, часткового повернення Пристроїв (визначені в п. 5.2.2 Правил, всіх наявних кольорів), що відбувається протягом 14 днів з моменту отримання, в разі якщо Учасником було проведено реєстрацію такого Пристрою на Сайті та нараховано Бали за реалізацію Учасником п. 5.2.2. Правил, такі бали підлягають відкликанню.

5.5. Додатково до отриманих Балів, у випадку реалізації Учасником п.

5.2.2. Правил, Учасники отримують додаткову гарантію на Пристрої, визначені в п.5.2.2. Правил, що надається на 24 календарних місяці з моменту реєстрації Пристрою (Додаткова гарантія). Умови Додаткової гарантії передбачають право Учасника на обмін Пристрою неналежної якості на новий у порядку, визначеному Законом України «Про захист прав споживачів» та на інших умовах, визначених Організатором.

5.6. Організатор може на свій розсуд зупинити накопичення Балів Учасником.

5.7. Організатор має право без попередження Учасника призупинити нарахування Балів на період розгляду ситуації у випадку наявності підозри в діях Учасника елементів або недобросовісних дій та/або порушення Правил та/або зловживання Програмою та/або зловживання Спеціальними пропозиціями, наданими Учасникам у рамках Програми.

5.8. Організатор має право здійснювати нарахування додаткових балів, за інші активності, які Організатор визначить на власний розсуд.

5.9. Організатор залишає за собою право змінювати умови/періодичність/події, відповідно до яких будуть нараховуватись бали, а також асортимент пропозицій.

5.10. Кількість Пристроїв, які Учасник може зареєструвати відповідно до п. 5.2.2. Правил протягом одного календарного місяця складає 5 (п’ять) одиниць. Максимальна кількість Балів, які можуть бути нараховані одному Учаснику протягом одного календарного місяця у випадку реалізації Учасником п. 5.2.2. Правил – 1000 (одна тисяча).

6. Правила списання та обміну Балів  

6.1. В рамках Програми Учасник в своєму Особистому кабінеті може обміняти Бали на Спеціальні пропозиції, а саме на:

6.1.1. Електронний мультибрендовий сертифікат «Bodocard (Бодокард)» на суму, еквівалентну номіналу сертифікату, які надають право Учаснику на придбання товарів/послуг на суму, еквівалентну номіналу сертифікату. Доступні номінали 100, 200, 500 та 1000 гривень (надалі – «Сертифікат»).

6.2. Після обрання Учасником Спеціальної пропозиції, а саме після того як Учасник підтверджує обмін (тобто списання Балів) йому на електронну пошту, вказану при реєстрації в Програмі, надходить лист з інформацією стосовно подальших дій з метою отримання Сертифікату, що містить номер сертифікату (надалі – «Номер сертифікату»). Обмін балів на Спеціальні пропозиції буде здійснюватися у відповідності 1:1 (1 бал=1 грн).

6.3. Учасник протягом 5 (п’яти) календарних днів, з моменту отримання такого листа, повинен переслати Виконавцю/Організатору електронною поштою даний лист із Номером сертифікату, про який зазначено в п.6.2. Правил, на адресу [email protected] та надати наступну інформацію: ПІБ та РНОКПП Учасника.

6.3.1. У випадку не отримання Виконавцем від Учасника інформації, зазначеної в п.6.3. Правил, право на отримання Спеціальної пропозиції втрачається, а відповідна кількість Балів анулюється та не відновлюється на рахунку Балів в Особистому кабінеті Учасника.

6.4. Після отримання запитуваної інформації від Учасника, визначеної в п.6.3. Правил, Виконавець проводить перевірку, яка триває до 3 (трьох) робочих днів. Після успішної перевірки Учасник отримує Номер сертифікату і код його підтвердження (надалі – «Перевірковий код») на електронну пошту, зазначену при реєстрації. Спеціальні пропозиції, визначені в п.6.1.1. Правил вважаються врученими Виконавцем Учаснику з моменту відправлення листа на електронну пошту Учасника, який містить Номер сертифікату і Перевірковий код.

6.5. Бали доступні для накопичення протягом необмеженого періоду, проте мають строк дії 24 місяці після нарахування, але у будь-якому разі протягом Строку проведення Програми.

6.6. Бали списуються в кількості, необхідній для отримання Сертифікатів, а Учасник у свою чергу отримує Спеціальні пропозиції шляхом обміну цих балів.

6.7. Накопичені бали Учасника не можуть бути обміняні в грошовому еквіваленті.

6.8. Обміняти (списати) накопичені бали на Спеціальні пропозиції Учасник може у кількості не більше ніж 2000 (дві тисячі) Балів протягом 1 (одного) календарного місяця (з першого по останній день календарного місяця). Учасник не може без надання номеру РНОКПП та ПІБ отримати Спеціальну пропозицію в обмін на списані Бали. Дана вимога повязана із податковим зобов’язанням, що виникне у Учасника та сплатою податків за Учасника податковим агентом (Виконавцем), відповідно до чинного законодавства України.

6.9. Спеціальні пропозиції не підлягають обміну чи поверненню.

6.10. Зворотній обмін Спеціальних пропозиції на Бали не допускається. Організатор залишає за собою право зупиняти обмін та списання Балів на власний розсуд, коли це необхідно для захисту та ефективного функціонування Програми. Організатор не несе відповідальності за тимчасове зупинення можливості обміну та списання Балів та не зобов’язаний повідомляти Учасників про таке зупинення.

7. Інформування щодо Правил Програми

7.1. Інформування щодо цих Правил здійснюється на офіційному Сайті.

7.2. Правила Програми можуть бути змінені та / або доповнені Організатором протягом усього Строку проведення Програми. Зміни та / або доповнення Правил можливі лише в разі їх оприлюднення в порядку, що визначений для інформування щодо Правил програми. Такі зміни та / або доповнення набувають чинності з моменту їх публікації.

8. Загальні умови Програми

8.1. Участь у Програмі автоматично означає факт ознайомлення й повну та безумовну згоду Учасника з цими Правилами. Порушення Учасником Правил або відмова Учасника від належного виконання цих Правил вважається відмовою Учасника від участі в Програмі, при цьому така особа не має права на одержання будь-якої компенсації від Організатора.

8.2. Беручи участь у Програмі, кожен Учасник тим самим підтверджує свою згоду на передачу, збір, обробку й використання його персональних даних на умовах і у порядку, визначених у Політиці з обробки персональних даних, що відображається на Сайті. Персональні дані Учасників будуть використовуватися виключно Організатором або уповноваженими ним особами з дотриманням необхідних заходів конфіденційності і захисту персональних даних. Щодо всіх персональних даних, наданих Учасниками, Організатором або уповноваженими ним особами будуть вживатись заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.3. Учасник Програми, погоджуючись з цими Правилами, висловлює свою згоду на отримання повідомлень інформаційного характеру у рамках Програми будь-яким каналом зв’язку, наданим Учасником.

8.4. Організатор, а також залучені ним треті особи не несуть відповідальності у разі настання форс-мажорних обставин, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни в законодавстві, що діє на території України, інші непідвладні контролю з боку Організатора, а також залучених ним третіх осіб обставини, внаслідок яких функціонування Програми або надання Спеціальних пропозицій стали неможливими.

8.5. Ці Правила можуть бути змінені та/або доповнені Організатором як до, так і після початку Програми.

8.6. У разі рішення Організатора припинити дію Програми Організатор повідомляє Учасників про своє рішення припинити дію Програми шляхом розміщення такої інформації на Сайті.

8.7. Організатор/Виконавець не несе відповідальності за:

8.7.1. Неознайомлення Учасників з цими Правилами.

8.7.2. Організатор на власний розсуд може заборонити подальшу участь у Програмі будь-якій особі, яка порушує ці Правила або не відповідає критеріям участі, наведеним у цих Правилах.

8.8. Організатор має право залучати третіх осіб для повного або часткового підтримання та організації функціонування Програми.

8.9. Організатор не бере участі у вирішенні суперечок щодо можливостей участі у Програмі будь-кого з Учасників Програми.

8.10. Терміни, що використовуються в цих Правилах, стосуються винятково цієї Програми. У разі виникнення ситуації, що припускає неоднозначне тлумачення цих Правил, будь-яких спірних питань та/або питань, неврегульованих цими Правилами, рішення ухвалюється Організатором.

8.11. Усі відносини, що стосуються функціонування Програми, регулюються на основі чинного законодавства України. При цьому в ситуації, що допускає неоднозначне тлумачення цих Правил, і при неврегульованих Правилами спірних питаннях остаточне рішення ухвалюється Організатором. Рішення Організатора з усіх питань, пов'язаних із функціонуванням Програми, є остаточними і не підлягають перегляду.

8.12. У випадках припинення, скасування цієї Програми Організатором та/або анулювання Балів Учасника та/або позбавлення (припинення) права Учасника на подальшу участь у цій Програмі, Учаснику не здійснюється будь-яке відшкодування чи компенсація від Організатора або Виконавця.

8.13. Усі питання, прямо не врегульовані в цих Правилах, регулюються на основі чинного законодавства України.