Чим ми можемо допомогти?
Де моє замовлення?
Щойно ваше замовлення буде розміщено, воно буде готуватись до відправки Новою поштою або кур'єром.
При відправці Новою поштою в межах м.Київ, у разі оформлення замовлення до 16:00, ви отримаєте вашу посилку на наступний день.
При відправці кур'єром в межах м.Київ, ваше замовлення буде доставлене протягом 1 години.
Щоб переглянути статус свого замовлення, увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть на панель облікового запису/Мої замовлення.
Якщо у вас виникли запитання чи проблеми, зв’яжіться, і наша команда підтримки Ploom буде рада вам допомогти.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви також можете переглянути наші поширені запитання про доставку.
Вам більше 18 років і споживаєте нікотиновмісну продукцію?
Цей веб-сайт містить інформацію, що надається в процесі реалізації та стосується продукції, що призначена для використання лише повнолітніми споживачами нікотиновмісної продукції. Нікотин викликає залежність.
Підтверджуючи свій вік, ви також надаєте нам запит та погоджуєтесь на отримання інформації про продукцію на цьому сайті у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».